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    2021年7月“台州市消费满意度指数”
    信息来源:市市场监管局 发布时间:2021-08-02 16:38 访问次数:

    82日发布

    20217月台州市消费满意度综合指数为87,与20216月份的指数85相比,有所上升,市场消费环境等级为“良”。

    六个商品和服务类别消费满意度指数分别是:

    一、手机商品和服务的消费满意度指数84,与20216份的指数相同市场消费环境等级为”。

    二、汽车商品和服务的消费满意度指数85,与20216份的指数83相比,有所上升,市场消费环境等级为”。

    三、家电商品和服务的消费满意度指数81,与20216月份的指数79比,有所上升,市场消费环境等级为”。

    四、服装商品和服务的消费满意度指数80,与20216月份的指数81相比,稍有下降,市场消费环境等级为”。

    五、食品商品和服务的消费满意度指数83,与20216月份的指数相同,市场消费环境等级为“良”。

    六、餐饮服务的消费满意度指数83,与20216月份的指数相同,市场消费环境等级为”。

     

    20217月台州市消费满意度指数

    商品和服务类别

    消费满意度指数

    市场消费环境等级

    综合

    87

    手机

    84

    汽车

    85

    家电

    81

    服装

    80

    食品

    83

    餐饮服务

    83

     

    2021年7月份消费者投诉的基本情况

    7月份,台州市市场监督管理局共受理消费者投诉1069件,举报674件。

     

                           2021年7月份消费投诉热点 

    1. 食品(餐饮服务)类:商家出售无生产日期的粽子、网购蔬菜质量差等问题;餐饮店卫生状况差、食材变质,或就餐后出现腹泻等问题。

    2. 服装鞋类:凉鞋有刺鼻性臭味、鞋带断裂、球鞋鞋底鼓包开胶,衣服洗后严重褪色、衬衫线缝掉线等质量问题,或网购商品有污渍。

    3. 汽车类:汽车在保修期内出现系统故障无法启动、变速箱抖动严重、新车掉漆严重等质量问题。

    4. 通讯产品类:三包期内手机出现屏幕失灵、通话无声音、死机等质量问题,或将官换机当新机出售,网络渠道购买商家虚假发货。

    5. 家用电器类:电视机黑屏、空调不制冷、冰箱密封性差影响制冷效果等质量问题。

         (本指数数据来源:浙江省12315行政执法系统)


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